Lorsque vous passez une commande entre le 01/12/2020 et le 31/12/2020, vous recevrez automatiquement un mail avec un code promo dans les jours qui suivent. Ce code promo vous permettra de bénéficier de la gratuité des frais de livraison du 01/01/2021 au 30/04/2021.

Ma Cantine, c’est l’offre de référence pour tous les travailleurs parisiens ! Nous proposons  2 nouveaux plats chaque jour, le tout à petits prix et avec une livraison à 1€. Nous livrons sur tout Paris. Ma Cantine, c’est l’offre de tous les jours, qui est accessible directement depuis la page d’accueil de notre site.

Dej’ Pro, c’est l’offre premium d’Ensuite, d’avantage destinée aux évènements professionnels. Vous y trouverez une sélection de plateaux repas livrés en entreprise pour vos déjeuners ou petits déjeuners professionnels. Idéal pour une réunion d’affaire, un séminaire ou un pot de départ.

Pour l’instant, nous livrons l’offre ma cantine et l’offre Dej' pro dans tout Paris intramuros.

Les livraisons se font aussi bien dans les entreprises qu’à domicile.

Pour l'offre Ma Cantine, les livraisons de déjeuner sont effectuées entre 9h et 12h, sans choix de l'heure possible, pour les commandes passées la veille, et entre 9h et 13h pour les commandes passées le jour-même.

Pour l'offre Dej’ Pro (service traiteur et plateaux-repas destinés aux entreprises), il est possible de choisir un créneau entre 6h et 20h du lundi au vendredi. Vous souhaitez être livré en dehors de ces horaires ou le week-end ? Contactez-nous directement à contact@ensuite.fr

Pour l’offre Ma Cantine, vous pouvez passer commande à partir du vendredi à 16h pour la semaine d’après, et jusqu’à 10h le jour de livraison souhaité.

Pour l’offre Dej’ Pro (service traiteur et plateaux-repas destinés aux entreprises), vous pouvez passer commande à tout moment, mais au maximum la veille avant 18h.

Si vous réglez en titre restaurant papier ou carte titre restaurant EDENRED, il faut que vous soyez présents afin de régler le montant auprès du livreur. Si votre commande a déjà été réglée sur le site, vous pouvez tout simplement indiquer en commentaire que vous souhaitez, par exemple, que l’on dépose votre commande à l’accueil ou au gardien de votre immeuble (dites-lui bien de conserver votre dej' au réfrigérateur).

Il s’agit d’un changement de dernière minute ? Pas de problème, vous pouvez l’indiquer directement par mail à contact@ensuite.fr en indiquant bien votre nom et votre numéro de commande, ou bien en nous contactant au 09 88 44 51 13.

Dans un souci de respect des normes d’hygiène, et de maintien de fraîcheur et qualité des produits, tous les plats sont livrés froid. Les déjeuners chauds sont ainsi à réchauffer au micro-ondes (veiller à enlever le couvercle avant de réchauffer).

Les plats et desserts sont à consommer le jour-même ou le lendemain, et doivent être conservés au réfrigérateur en attendant.

Deux plats sont proposés pour chaque jour de la semaine. Il est uniquement possible de commander les plats et desserts qui sont rattachés au jour correspondant, et donc impossible d'intervertir 2 journées. En revanche, si un ingrédient au sein des plats proposés ne vous plaît pas, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions éventuellement le remplacer. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande mais ne pouvons pas toujours garantir le changement d'un produit.

Nous vous invitons à nous joindre directement par mail à contact@ensuite.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.

Nous acceptons les émetteurs Chèque Déjeuner, Sodexo, Apetiz et Swile (ex LunchR). Si vous souhaitez payer en carte Edenred, choisissez le mode de payement « titre restaurant papier » et il faudra alors directement régler votre commande auprès du livreur.

Oui ! Lors de votre commande, au moment d'indiquer votre moyen de paiement, il vous suffit de sélectionner l’option « titre restaurant papier ». Il vous faudra ainsi être présent lors de la réception de votre déjeuner pour régler directement auprès du livreur. Nous ne rendons pas la monnaie ni avoir sur les tickets restaurants. Nous vous invitons donc à compléter le paiement de votre repas par CB directement auprès du livreur si nécessaire.

Dans un souci de sécurité de nos livreurs, il n’est pas possible de régler en espèces votre commande. En revanche, vous pouvez compléter le montant total par carte bancaire classique directement auprès du livreur.

Pour l’instant, il est uniquement possible de passer commande au maximum le jour-même à 10h, dans un souci d’organisation logistique de notre cuisine. Cela permet à notre brigade de produire uniquement la quantité de plats commandés et ainsi d’éviter le gaspillage. Nous travaillons actuellement sur la possibilité de pouvoir commander et être livré en direct.

Nous travaillons dur afin de pouvoir vous proposer dans un futur proche la sélection d’un créneau de livraison précis. En attendant et dans un souci d’organisation logistique, les plats sont livrés entre 9h et 12h pour les commandes passées la veille, et entre 9h et 13h pour les commandes passées le jour-même.

Lors de votre commande de plats, vous recevez un mail de confirmation de commande automatiquement lorsque vous validez votre paiement. Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à contacter notre support à contact@ensuite.fr ou au 09 88 44 51 13.

Vous pouvez parrainer la ou les personnes de votre choix dans votre compte client, rubrique « Programme de parrainage ». Votre filleul(e) bénéficie alors de 5€ à l’inscription, et vous bénéficiez de 5€ lorsqu’il passe sa première commande.

Il est tout à fait possible de se faire livrer les plateaux repas d’entreprise le soir et le week-end. Pour cela, merci de contacter notre service client à contact@ensuite.fr ou au 09 88 44 51 13, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h.

Pour l'offre Ma Cantine, la livraison coûte 1€ par jour livré. Exemple : si vous commandez un plat pour mardi, et un plat pour jeudi, alors le coût de la livraison sera de 2€.

Pour l'offre Dej’ Pro (service traiteur et plateaux-repas destinés aux entreprises), qui implique un volume plus important ainsi qu’un créneau horaire de livraison précis, la livraison coûte 9€.

Nos livreurs sont salariés et membres de la brigade d’Ensuite. La livraison de vos déjeuners faisant entièrement partie de notre produit, il nous tient à cœur que la personne qui livre votre repas, au bureau ou à domicile, connaisse et applique nos valeurs. Nos livreurs sont donc des professionnels de la livraison de repas sur Paris.

Nous proposons un tarif unique de 1€ par livraison au bureau ou à domicile pour l’offre Ma Cantine. Ceci est valable sur tout Paris intramuros.

Concernant notre offre de livraison en entreprise Dej’ Pro qui implique un volume de plateaux repas plus important ainsi qu’un créneau horaire de livraison fixe, le coût est de 9€ sur tout Paris intramuros.

Nous vous invitons à nous joindre directement par mail à contact@ensuite.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.

Nous acceptons les émetteurs Chèque Déjeuner, Sodexo, Apetiz et Swile (ex LunchR). Si vous souhaitez payer en carte Edenred, choisissez le mode de payement « titre restaurant papier / carte Edenred » et il faudra alors directement régler votre repas auprès du livreur.